疫情无情，人间有爱！在疫情防控期间，学工部在校党委领导下，组织全体辅导员，广泛开展了线上家访活动，实现全校学生全覆盖。全面掌握学生健康情况和思想动态、线上学习情况，及时解决学生面临的实际问题，将学校的关心关爱送到每名学生家中，确保全体学生能够在疫情期间安心学习、正常生活，渡过难关。

创新载体，排查学生实际情况

面对突发疫情，学工部组织全校辅导员充分利用电话、微信、QQ等平台，采取视频、语音、文字等方式开展了各具特色的线上家访活动，多方位全角度关心、关爱学生，了解学生实际，传递学校温暖。

有的辅导员以定期发布微信公众号形式宣传防疫知识和学习典型；有的辅导员以建立学生家访台账，以对账销号方式，对特殊学生群体做到重点关注；有的辅导员采取给“大学生家长一封信”等形式与家长进行线上、线下交流；有的辅导员以腾讯会议形式召开网络视频家长会，做到所带学生家访全覆盖；有的辅导员为方言较重、沟通较为困难等省份学生建立专业家长微信群，以“开放式讨论”模式听取家长对线上教学的意见；有的辅导员采取学生分类交流与单独对话相结合的形式做好重点学生家访工作等。

辅导员们各类形式线上家访活动的开展，为学校下一步实施精准资助与指导服务工作打下了良好的基础。

多措并举，解决学生实际困难

学校积极采取多种举措解决“部分学生对疫情防控重视不够、线上学习不适应、手机上课流量不足等”线上家访活动中了解到的问题。一是利用学校和学院微信公众号积极宣传疫情防控知识，提高学生自我防护能力。二是开展在线学习指导，及时解决问题，保证线上学习效果。三是开通疫情防控心理援助热线，发挥学院心理指导教师的作用，促进学生身心健康。四是引导学生开展线上文体活动，适当进行体育锻炼，保持良好的作息习惯。五是实施精准资助，帮助困难学生共渡难关。学校及时足额将春季学期国家助学金397.98万元发放给了2220名家庭经济困难学生。

同时在疫情期间积极开展了系列慰问活动：对身处湖北疫区的5名学生分别给予了2000元、1000元和500元的资助，对其它疫区918名困难学生发放了35-500元不等的生活补助，帮助学生和家庭购买口罩、消毒液等防护用品需要；为使用手机流量上课的困难学生在4月份充值35G流量包或相应的话费，以满足这部分学生线上学习需要。截止目前，我校在疫情期间共资助困难学生923人，手机流量包16450G,合计资助总金额达51700元。学校的关爱让学生十分感动。有一学生在给老师的留言中写到：“学校在第一时间给予了我特殊的资助，这不仅仅是一份简单的资助，更多的是学校对我们身处疫情中心学生的爱和鼓励！再次感谢老师们的帮助！”

精准发力，做好学生思想引领

在疫情防控期间，学工部组织全体辅导员，运用云服务，答疑解惑，做好学生思想引领工作。一方面各学院辅导员变身“网红”，在线上“八仙过海各显神通”，他们时刻关心学生和家长的需求，认真回复学生和家长的关切，及时传递学校和学院的关爱，不断强化家校育人合力，引导学生科学防疫，做到不信谣不传谣，将思想政治教育工作落到实处。另一方面通过最美逆行者的感人事迹激励青年学生投身抗疫一线，积极参加志愿服务。还通过组织线上班、团会等形式开展“家国一体”的爱国主义教育等活动，号召全校学生在疫情防控期间坚定理想信念，为打赢疫情防控阻击战积极贡献青年力量。

携手共战疫，家访暖人心。面对新冠疫情，学工部以线上家访系列活动为抓手，以服务学生为宗旨，多措并举，促进了学生思想政治教育工作的多元创新，实现了学生防控信息的动态排查和对学生网络舆情的及时把控，激发了全校师生和家长们同舟共济、共克时艰的坚定决心和强大信心。