2020，岁在庚子，一场新冠肺炎疫情突袭荆楚大地，蔓延涉及全国。面对新冠肺炎疫情，后勤服务总公司贯彻落实学校党委部署要求，全面动员、全面部署、全面加强工作，把师生生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控与服务保障工作统筹推进，紧跟学校防控部署和事业发展步伐，坚决贯彻 “疫情防控不放松，事业发展不停步”的总要求，把爱国情怀融入工作，用务实行动服务师生，实现了防疫工作和服务工作统筹推进。

一、提高站位、重在落实，持续强化“双推进”工作的统筹领导

疫情就是命令、防控就是责任。1月23日武汉封城，1月24日一大早，公司班子就带领各中心负责人跟随学校领导深入各值班值守岗位，看望慰问值班人员，同时对疫情防控和自身防护做出了安排和叮嘱。春节假期，班子成员密切关注“疫情”态势，频繁进行电话沟通，1月31日，后勤公司召开工作会议，会议传达了中国教育后勤协会《关于全力做好教育后勤服务管理区域新型冠状病毒疫情防控工作的倡议书》，成立了后勤防控工作领导小组，全面组织落实防控任务。自此，后勤抗疫工作正式全面开启。

2月11日，公司召开视频会议，传达省教育厅疫情防控工作的会议精神，并就后勤公司疫情防控工作进行研究部署。3月15日，公司召开疫情期间学生返校研判交流会，检查3月9日学校党委会议（扩大）精神落实情况。3月18日，公司召开学生返校演练工作专题会议，研究部署学生返校演练工作，将每个环节落实落细落到位，力求“实战”能力。3月19日，公司班子带领各部门负责人全程观摩“春季学生返校应急演练”。4月17日，公司召开疫情防控期间工作总结汇报会。 5月11日，公司召开会议，检查4月24日学校疫情防控和事业发展统筹推进视频工作会议精神落实情况，专题研究学生返校过程中的后勤保障工作。自1月31日以来，公司班子成员和各中心负责人全部结束假期，坚守岗位、靠前指挥，通过微信群、小规模会议和深入现场办公等形式，多次研究具体措施，检查推进防控工作的落实。这样环环相扣、步步紧跟，切实保证了后勤防疫和服务工作得到有效推进。

二、从严管控、引导培训，全面加强疫情期间后勤保障队伍建设

为了牢牢把握防控工作的主动权，后勤公司坚持全方位、无死角开展排查工作，做到应查尽查、应管尽管。除学校要求的在编员工外，公司坚持将长期固定自聘员工、临时用工、外包档口人员、合作企业的人员一并纳入排查和统计管控范围。及时掌握员工的出行情况和身体健康状况，强化纪律约束，严防信息报告不实问题。做到了信息采集、人员跟踪全覆盖，各项疫情防控要求全落实。为了稳定后勤队伍，保障职工生活，公司专题研究疫情期间自聘工工资待遇问题，与临时用工人员逐一进行协商，订立协议，在保证了员工队伍稳定的同时，也为此期间各项工作的开展提供了人力保障。自聘工们纷纷表示，“学校和公司这样关心我们，让我们在社会上找到了优越感、在学校找到了归属感，我们会以百倍的热情投入工作，服务好师生。”

全面加强思想动员和引导。教育引导干部职工强化政治意识、担当精神，深入贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，充分发挥党员的先锋模范作用，以高度负责的态度抓好做实防控工作，确保广大师生员工的人身安全。积极组织开展党员为抗疫捐款活动，公司57名党员共捐款5410元。为了凝聚团队精神、体现人文关怀，公司号召为患重病职工捐款，共筹集资金16380元。

加强值班管理和安全教育、心理疏导。对学生公寓、食堂、水电维护点等各值班岗位和人员加强管理和监督，全面做好值班人员的自身防护工作。严格管控外来人员，做好消毒工作，充分利用各种媒介和多种形式，及时传达上级防控工作精神，宣传防控常识，让员工和师生多了解防范知识。组织开展《高等学校新型冠状病毒肺炎防控指南》、《辽宁省高校返校复学疫情防控措施40条》专题培训，开展预案演练，针对性地进行心理疏导，淡化“密切接触”人员的恐惧心理。同时，公司还启动2020年度培训工作，先后开展了5次“法律知识”、“安全生产”等相关内容的专题培训。饮食中心等各中心结合工作实际，组织实施各项专业技能培训计划，切实做到“防疫”“学习”两不误。

三、科学防疫、确保供给，全面做好“双推进”后勤保障

回顾公司防疫的实践，科学防控贯穿始终。公司根据《辽宁省教育厅转发教育部办公厅关于做好高校疫情防控后勤工作的通知》精神，制定了《后勤公司应对疫情的防控工作方案》，公司各部门结合自身业务特点制定应急措施，加强人员管理、准备防控物资、做好所辖区域消毒、制定突发预案，从防控物资、员工培训、监测登记、区域防控重点、制定消毒标准、学生返校衔接以及阶段性任务等七个方面着手准备。严格执行疫情防控消毒标准，加强对电梯、卫生间、走廊等公共设施的消毒工作。酒精擦拭电梯按键、二氧化氯喷洒消毒、电梯内安放纸抽，配备了18个专用口罩回收桶，加强了室内、外卫生保洁和消毒。定时清运各类垃圾，做到垃圾不隔夜。为提高消毒液的药效和使用安全，公司安排专人每周进行一次药剂集中配比、分发。

动力中心及时启动突发响应措施，在加强变电所、水消毒点值班的基础上，两名经理轮流值班，确保水电的正常供给。对全校高压电力系统进行了全面检测维护，将学校的供水水箱进行了全部清洗，及时处置管道漏水问题。采取岗位合并的形式，尽量减少人员进出校园。公司还进一步加强与辽宁大卯和鑫源供热两家供暖单位的协调沟通，确保供暖工作的正常进行。针对今冬供暖中所发现的问题，形成解决方案加以落实。

认真做好饮食服务工作。在食堂新装热水器20部，安装感应式水龙头64个。为保障原料采购安全，饮食中心精心选择了一家有资质、实力强、信誉好的供货商作为原料供应单位。4月1日学校机关正式上班，后勤启动了餐饮服务工作，按照疫情防控标准设立了分餐区、就餐区、间隔线、体温检测区，经两个月的运行，为全面开学提供了宝贵的实战经验。积极做好食堂物资储备，采购生猪拌肉6.5吨，同时购入一次性饭盒两万个备用。根据防控物资需储备一周用量的硬性标准，后勤公司针对各工种业务特点，以学生返校为实战背景，制作物资采购计划。根据疫情发展形势和上级要求随时启动购置。为满足广大教职工需求，饮食中心重启了主食和肉类熟食的加工服务，以低于市场价格供应教职工。

积极配合做好留学生生活保障工作。针对近百名在校留学生，公司启动应急措施，调用库存、规范采购肉、蛋、菜、粮等生活必需品，无偿为留学生提供生活物资近3万元。为留学生专门开设了生活用品超市，帮助留学生公寓对电控柜进行设置调整，将用电时长改为24小时常供状态，以方便其生活。先后配合做好7名留学生的在校隔离工作，公司免费为其提供的大量的生活用品和饮食，职工们克服恐惧心理，勇于担当负责，为这些学生提供优质的隔离服务，留学生们被深深的感动。

四、加快维修、积极建设，全面做好学生复学准备

顺利完成隔离点改造工程。2月13日，学校党委安排了小北院临时隔离点改造的任务，公司积极配合资产处制定改造方案、组建施工队伍，从立项到开工仅用了两天时间，2月15日准时开工，当时正值春节假期，天寒地冻，原材料涨价买不到，劳动力工资翻倍，雇不到人，面对种种困难，后勤人没有退缩，多方筹措，详细制定施工方案，多种工序穿插进行，69个房间，1200多平米的改造面积，仅仅用了15天时间，如期保质保量完成学校党委部署的任务。后勤公司又自筹资金20万元，完善了房间内生活必需品的配备，目前“隔离点”可以随时投入使用。维修工作不因疫情而停滞，新春刚过，后勤公司就按时启动了维修计划，至第一批学生返校前，已完成改造施工40余项。

针对复学时学生洗浴服务提出的高标准、严要求，后勤公司认真探寻解决方案，立足学校现有条件，提出新的工作思路，完成金山校区新建1600㎡浴池的规划，着手实施临江校区浴池改造论证招标。为解决当下困难，公司在金山校区小南院新增设淋浴间3处，小北院新建2个。目前，小南院洗浴间已达到7个，可供56人同时使用，小北院可供20人同时使用，淋浴间全天开放，完全满足学生需求，有效弥补了洗浴服务的短板。

全面做好校园绿化美化工作。为了响应爱国卫生运动要求，公司开展了“校园无垃圾、卫生无死角”卫生行动，公寓中心对所有学生寝室进行了全面的清扫，4月至5月间，公寓中心、校园中心、饮食中心、小北院服务中心联合开展了校园及周边垃圾的清除清运工作，共清除处置建筑垃圾、枯草落叶等各类垃圾300余立方米。种植树木123株。使校园以整洁美丽的姿态迎接学子们返校。

按照学校的统筹安排，公司出色完成了“春季学生返校应急演练”之“接站服务”、 “公寓接待”、“食堂就餐”、环境卫生消毒”等环节的演练任务。此后，公司还又分头组织开展了多次专项应急演练。通过演练，不断完善防控预案，突出预案的针对性、实效性。力争让每名员工都熟悉各项标准工作流程。经过周密安排和实战演练，第一批返校学生的防疫和生活服务工作有条不紊地进行，第二批返校学生的后勤服务工作业已准备就序。

五、加强宣传、强化服务，积极构建师生共同“战疫”大格局

自疫情防控工作启动以来，后勤公司非常注重宣传工作，努力营造积极向上的文化舆论氛围，2月初至今，公司网站和公众号同步发布“双推进”方面稿件50余篇，小视频8个，这些稿件和视频，从不同角度真实反映了后勤公司在疫情防控和服务保障工作中的举措、以及表现突出的人和事，为提振精神、鼓舞士气、凝聚力量、总结经验发挥了积极的作用。在做好现有宣传工作的同时，公司还启动了“辽东学院后勤数字化服务平台”的建设工作，打造集“信息发布”、“业务查询”、“综合服务”等功能为一体的宣传服务平台，平台建设已进入内容填充阶段，拟于学期末推出，此平台的正式上线将有效提升后勤服务工作水平。

疫情暴发之初，武汉告急，一时间，市民一罩难求。2月16日，学校和后勤公司公众号同步推出的《我寝室里有口罩，把门撬开去拿吧》一文，深深打动了全校师生。为了回报学生们的“情谊”，公司职工尽其所能地为学生提供便利服务，为学生们做好“管家”。他们每天都要对每个楼层认真巡查，对 “重点”寝室，逐一开门检查，确保把意外因素引发的损失降到最低。由于不能如期开学，很多学生的电脑、书本、换季衣服等学习、生活用品存在宿舍，公寓中心主动在学生群里发出告示，义务为学生提供邮寄生活用品的服务，截止目前共为学生寄送电脑、衣物、学习材料等3400余件次。帮助学生打理寝室、晾晒衣物被褥、浇花、清除变质食品更是工作的常态，每日都在进行。

自春节以来，虽然学生们大多没有返校，但公寓中心管理人员与学生们的沟通从未间断，交流感受、化解困惑，相互关心、相互鼓励，这些服务行动和网络沟通极大地增进了师生之间的情感，学生们通过电话、微信发来的一句句感人的话语，无时无刻不在激励着后勤职工，职工们把感动化作热情，积极投身于服务师生的工作之中。

抗疫期间，有句话刷屏了：“劲头上来了，很多东西都能解决。”这股劲，就是中国人的精气神，就是永恒不灭的民族魂。经过艰苦努力，我国的疫情防控阻击战取得重大战略成果，我校的统筹推进疫情防控和发展工作取得积极成效。在“战疫”和服务统筹推进的过程中，后勤服务总公司提振了“精气神”、锻炼了队伍、补齐了短板，这为推进疫情防控常态化、服务保障上水平奠定了基础。

后勤服务总公司

2020年6月2日