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公寓中心为学生提供暖心服务

撰稿人:    2020年04月19日

疫情当前,学校延期开学。为助力学生居家学习、临江公寓为学生邮寄学习资料、帮助学生整理收纳寝室物品、晾晒被子、浇花、鱼缸换水等,一系列暖心举措受到学生好评。

哪个房间有绿植,哪个房间有鱼,哪个房间需要晾晒被子,哪个房间潮湿需要加强通风……,公寓的管理员和门卫都如数家珍、了如指掌,每隔数日都去悉心照料,让居家学习的同学们不用担心,花儿能否打蔫、行李能否反潮、鱼儿能否孤独。可随着网络学习的如火如荼,随之而来的问题又来了,很多重要学习资料放在公寓,起初可急坏了广大学子们,可是看到公寓中心发出的为学生开展线上服务通知,犹如吃下一颗定心丸,办法呼之吁出………

学生:“阿姨,去我宿舍帮我寄个考研的英语资料呗。”

门卫:“没问题,一会视频联系,我这就上去。”

学生:“赵叔,不知我的被子是否已经发霉变质开花?”

管理员:“我们每周都开窗通风,对一楼的行李都进行了晾晒,你们行李我们逐一检查,都完好。”

学生:“老师,可以帮我把笔记本电脑送到学校大门口吗?”

管理员:“没问题,我马上去办。”

学生:“老师,我是朝韩学院604三号床的学生,我们寝室桌上有四个苹果,怕腐烂发霉,请把它扔掉。”

管理员:“放心,这事交给我们了。”

学生:“经理,我是丹东的,有个重要资料在宿舍里,明天有用,能不能想想办法?”

经理:“家的位置发给我,今天下班,我送过去。”

线上服务最高峰,一天接到了80余名同学的邮寄需求,在家随时待命的保洁员们得知后主动请缨去公寓帮忙,不擅言谈的冯大姐说:享受疫情工资,不仅我们全家都感恩,连邻居们都羡慕,我体格大,今天力气活我来干,为学生们尽一份力……找物品的过程并不轻松,有些连学生自己都记不清楚资料放在哪里,每到一个宿舍公寓管理人员都与同学在宿舍里视频连线,确定好大致范围,再对着视频现场查找。有些书籍摆放的位置比较零散,有些存放的位置比较“隐秘”不易查找,有时为了一本资料,找上半个小时,资料找完,已是满头大汗。公寓的娘子军们,一边谈论着久别重逢的见闻,一边分工合作,有同学的电脑锁在柜子里,需要用把锁头夹开,这可是力气活,很多锁头一人夹不动,她们三人一组,齐力断锁。

临江公寓全体员工积力所举,人人有呼应,一句句“没问题,我马上去办”“放心,交给我们”,紧急呼应学生需求,用爱和责任坚守“守土有责,守土负责,守土尽责”、“在岗一分钟,敬业六十秒”的工作信念,为学生安心居家学习提供暖心保障。据统计,自3月4日起临江公寓将寝室内垃圾全部清理一遍,每周2-3次为每一间寝室开窗通风,为学生邮寄书本147件,邮寄电脑58台,邮寄衣服和鞋224件,邮寄生活用品90件,市内自驾送达8次,为学生浇花50余次,完成了一楼80余名学生被子的晾晒……,犹如父母般甘做学生的孺子牛,即使在疫情防控下,没有因为没有发放口罩、无法乘坐交通工具上班而有一丝抱怨,以实际行动诠释一切为了学生的神圣职责,在平凡中烘托忠诚和奉献。

学生们也纷纷感言,在此特殊时期里,无时无刻不感受着公寓的暖心关爱,将刻苦的学习不辜负学校深切期望。

临江公寓中心

2020年4月19日