各单位（部门）：
为深入学习贯彻习近平总书记关于机关党的建设的重要论述，开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，在机关树立起政治坚定、维护大局、作风务实、服务师生的工作理念，树立起“真负起责任、真研究问题、真解决问题、真推动发展”的工作作风，推动机关和党员干部在服务大局中树立担当作为的好形象、在服务基层中树立勤政务实的好形象、在服务师生中树立爱生为师的好形象，经学校党委研究同意，在学校机关中实施“转作风、树形象、提质量”学习型、创新型、实干型、服务型、廉洁型“五型”机关创建行动。
现将《关于在学校机关中实施“五型”机关创建行动的通知》转发给大家，请机关各党支部、职能部门贯彻落实，教学教辅单位、后勤服务部门和广大师生监督评价。
学校办公室
2019年10月15日
关于在学校机关中实施“五型”机关创建行动的通知
机关各党支部、职能部门：
按照学校党委统一部署，为切实开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，持之以恒正风肃纪，强化敬业负责担当意识，提高工作效能，促进学校机关对内对外工作整体水平和整体形象的提升，为一流应用技术大学提供优质高效的管理和服务保障支撑，现就学校机关“转作风、树形象、提质量”“五型”机关创建行动作如下安排：
一、创建目标
从现在开始，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题、整改落实要求，进一步夯实机关党支部和党员主题教育工作，在机关树立起政治坚定、维护大局、作风务实、服务师生的工作理念，树立起“真负起责任、真研究问题、真解决问题、真推动发展”的工作作风，实施“转作风、树形象、提质量”学习型、创新型、实干型、服务型、廉洁型“五型”机关创建行动，促进机关干部职工思想作风进一步改变，工作水平和效率进一步增强，机关形象持续向好，在全校主题教育中走在前、做表率，不断开创机关工作新局面。
二、创建任务
紧密结合“不忘初心、牢记使命” 主题教育，“转作风、树形象、提质量”，认真学、用心查、立即改、抓长效，主要解决以下问题。
（一）切实解决“慵懒”的问题。重点解决机关人员中不善于学习、不研究政策、不用心干事，创新能力不足，工作标准不高、工作业绩不佳，只求过得去，不求过得硬；安于现状，不愿担当、无所作为，守摊子、混日子，不求有功、但求无过等问题。
（二）切实解决“散漫”的问题。重点解决机关人员中不讲规矩、不守制度，会上不说、会后乱说，重大事项不请示不报告；我行我素，心不在焉，无所事事，迟到早退，溜岗溜会，工作不在状态，上班时间做与工作无关的事等问题。
（三）切实解决“浮漂”的问题。重点解决机关人员中心浮气躁，好高骛远，急于求成，弄虚作秀，沉不下心来工作；只说不干，光说不练，雷声大雨点小，表态多行动少，缺乏钉钉子精神抓落实，扑不下身来工作；落实上级精神依样画葫芦、上下一般粗，照搬照抄，凭经验、想当然干事，刻舟求剑，闭门造车，工作措施脱离实际；高高在上，遥控指挥，走马观花，不深入师生、不深入基层、不掌握实际，不能面对面帮助基层和师生解决实际问题等。
（四）切实解决“推拖”的问题。重点解决机关人员中责任意识不强，拈轻怕重，遇到矛盾绕着走，碰到困难就转头，出了问题就开脱；服务意识不强，效率低下，工作靠上级推、主意靠领导拿，该办不办，急事慢办，能拖就拖，“门好进、脸好看、事难办”等问题。
三、创建举措
（一）明职责，确保履职尽责。以支部为单位逐条逐项厘清机关人员工作职责，破除自以为是思想，弄明白应尽的职责，通过认真梳理，搞清楚自己应该干什么，把工作职责细化分解到每个岗位、每一位工作人员。做好机关工作所涉及法律法规知识的学习，研究探讨工作管理方法，拓宽知识面，提高分析解决问题能力，提倡业务过硬、一专多能、刻苦钻研、善于总结，做到学职责、明职责、履职责，不让工作的差错在我这里发生。
（二）禁忌语，实行文明办公。在全机关推行文明用语，遇来人办事或接听电话，要来有迎声，去有送语，“您好”“请”字当先，类似“找领导”“拿文件”“等着吧”“以后说”“不清楚”“不知道”“没时间”“没法办”“我不管”“别问我”等十条忌语禁说。要增强与人沟通的能力，同来访者交流要注意语气、语调，沟通的方式和方法，上班着装端庄整洁、美观大方（应穿着正式场合服装，与工作环境协调，体现良好精神风貌），不让影响和谐的言行在我身上出现。
（三）强服务，提升办事温度。坚持服务第一，改善服务态度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，提倡爱岗敬业、诚实守信、严谨求实、师生至上，党员在上班期间、参加重要会议、开展自愿服务、举行重要活动等都应佩戴党徽，表明党员身份，树立党员意识，增强党员荣誉感，不让来办事的师生在我这里受冷落。
（四）重承诺，树立机关标杆。机关全体干部员工向师生承诺“十个做到”：一是做到初心不变，对党忠诚；二是做到坚持学习、提升本领；三是做到矢志改革，锐意创新；四是做到以人为本，优质服务；五是实干担当、保障发展；六是做到凝心聚力、团结和谐；七是做到雷厉风行，效率优先；八是做到深入调研，实事求是；九是做到拒腐防变、廉洁自律；十是做到主动接受监督，遵规守纪。不让机关形象因我受到影响。
（五）建机制，夯实务实创新。提高办事效率，提倡少开会、开短会，合并开会、套开会议，提倡少发文、发短文，发管用的文，提倡讲短话，讲明白话、讲务实的话，提倡网上办、马上办、一次办、联合办，真正形成上下联动、快速反应、科学高效的工作新局面，不让工作的事情在我这里积压延误。
（六）提质量，强化效能意识。推行即时办结和限时办结，严格执行首问负责制，服务承诺制等效能建设制度规定，提倡雷厉风行、执行到位、甘于奉献、勇于创新，提倡疑要解答、惑要解难、事要解决，做到认识有高度、做事有态度、工作有力度、服务有温度，不让机关的名誉在我这里受损。
四、创建要求
实施“转作风、树形象、提质量”“五型”机关创建行动是“不忘初心、牢记使命”主题教育检视整改的重要抓手，是推动机关工作科学发展的有力保证，是转变工作作风、提高机关效能的重要举措，要高度重视、明确责任，精心组织、充分动员、认真实践，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作风，届时将开展满意机关测评活动，推动部门和党员干部在服务大局中树立担当作为的好形象、在服务基层中树立勤政务实的好形象、在服务师生中树立爱生为师的好形象。
一要充分认识“五型”机关创建行动的重要意义，加强组织领导，党支部书记和部门负责人切实承担起第一责任，把六项创建举措落到实处。二要响应行动号召，铭记承诺，积极行动，保证效果。尤其是处级领导、党员要带头树榜样，做表率。三要再接再厉，结合实际，守正创新，不断丰富“工具箱”，完善配套措施，扎实开展好主题教育，不断推进机关工作再上新台阶，努力实现学校高质量发展。
